Cuando ocupamos niveles directivos en una
Institución, nos preguntamos ¿por qué mis "colaboradores" no se ponen
la camiseta?; pero alguna vez hemos analizado ¿qué hago por mis colaboradores?.
Recuerde que usted recibe lo que hace; por eso,
es recomendable invertir en sus colaboradores para que generen mayor
productividad; esto no significa que vamos a mejorar la zona de comodidad, sino
que vamos entregar todas las herramientas para exigir cambios que permitan
proyectar el crecimiento de la organización.
Todo administrador quiere ver crecer a la
organización en el corto plazo, necesita lucir indicadores positivos; para ello
exige más trabajo de sus colaboradores y emprender estrategias para optimizar recursos,
pero entre todos estos cambios, nos olvidamos de pensar en las personas, no
sabemos si sus baterías están desgastadas y que necesitan para obtener una
recarga, que siga moviendo los engranajes.
En estudios del clima organizacional como los que realiza la
empresa Acsendo, se menciona que en Latinoamérica, el promedio que se calificó
a las empresas está en el 76,65% para el año 2015, pero estos datos son
aplicables a países como Ecuador, Honduras y Uruguay. Donde la motivación tiene
los niveles más bajos de los factores en estudio.
A continuación mencionamos algunas acciones que
debemos mejorar continuamente, para evitar cometer estos errores e impulsar en
la organización, aspectos que mejoren el clima organizacional:
Asignación de recursos
Las organizaciones, cometen el error de limitar
el gasto en los implementos y equipos para sus colaboradores, esto genera
malestar, debido a que los jefe exigen rapidez en el desarrollo de los
productos o servicios, pero por ejemplo; no identifican que el computador de
quién genera las órdenes de bodega, tiene años de uso y continuamente se apaga,
esto genera retraso en la ejecución de esta actividade y el área de operaciones no tiene a tiempo
la materia prima. Por otro lado, el contador no dispone de teléfono y para confirmar los
ingresos debe trasladarse al departamento de ventas que está a 20 metros de
distancia, y en el día se genera 200 comprobantes de venta. Es así que todos encuentran obstáculos
para la ejecución de sus actividades, pero la exigencia de gerencia solo está
enfocada a los resultados.
Coherencia
Escuche alguna vez una frase muy acertada que decía "nada se aprende o se
enseña bien sin el ejemplo", y es un análisis propio del nivel directivo,
porque las exigencias que se expone continuamente deben ser proporcionales a
las acciones que este nivel realiza. Para exigir responsabilidad de los
colaboradores, debemos ser responsables en el pago de remuneraciones a tiempo,
en considerar que las horas extras deben ser remuneradas, y no ser considerado
solo como el valor agregado que da el colaborador. Queremos respeto y no
respetamos el horario de labores, porque extendemos la jornada a nuestro gusto.
Así usted puede encontrar un sin número de acciones que realizamos y nuestras
exigencias siempre son contrapuestas. Con eso su liderazgo ha perdido espacio y
no existirá motivación positiva, solo tendremos empleados que esperan cumplir
un horario, una meta impuesta y obtener su remuneración, y no se sorprenda de que sus colaboradores siempre esten mejores ofertas de trabajo.
Reconocimiento
Un simple gracias genera satisfacción y a su vez
rendimiento, si lo aplica en forma progresiva y de acuerdo a la complejidad de
los resultados, lo acompaña por incentivos económicos o emocionales, genera
compromiso y los entregables se maximizaran a niveles positivos que no tiene precedentes en sus estadísticas.
Pertenencia
Los colaboradores necesitan conocer lo importante
que son para la organización; también requieren ser escuchados. Genere espacios
de comunicación, sírvase de las experiencias de los expertos, valore sus
criterios, cuando aplique los cambios, explique de quién vino la idea y como ha
mejorado sus aportes. Todos sus colaboradores se sentirán identificados y
trabajaran como si fuesen los dueños de la organización.
Si aplica estos aspectos, en el corto plazo verá
un alto porcentaje de sus colaboradores puestos la camiseta de la organización,
se sentirán identificados y sus índices de rotación empezarán a disminuir,
otras organizaciones vendrán a copiar su gestión, porque será un referente en
la administración del talento humano
