En muchas
ocasiones en las diferentes organizaciones, los jefes de niveles medios de la
estructura, reciben personal por imposición o por una selección sin procesos
técnicos. No quiero generalizar pero por coincidencias de la vida he vivido
experiencias, en las que el proceso de reclutamiento, al no ser continuo, no
tiene un estándar de requisitos y simplemente se basan en un deseable
inmediato, cegado por la necesidad de personal.
Un mal
proceso de selección de personal se identifica rápidamente en los resultados de
los entregables y el ambiente en el que se desenvuelve, entre ellos podemos
observar:
- La posible buena relación que existían entre el jefe y los colaborados o entre pares, se ve deteriorada por la influencia de una persona, porque en remotos casos, su historial de relaciones interpersonales ya registraba esta problemática pero no fue analizada.
- No tiene proactividad o diligencia para ejecutar una actividad, porque todavía no se identifica con la empresa y las competencias no son las esperadas para el puesto.
- Estaba acostumbrada a otro nivel de remuneración y cree que el actual puesto no se merece su trabajo.
- Contagia malos hábitos a sus compañeros.
Todo esto
puede ser solucionado con un eficiente sistema de selección, que toda
organización debe tener. Formar reclutadores para que la ejecución tenga un
soporte técnico, así también conocer los requerimientos del jefe inmediato del
puesto, algo muy importante, porque será quién conozca las verdaderas
necesidades y tendrá que lidiar con el personal nuevo, destinar su tiempo a
capacitarlo en el proceso de inducción; pero lo más importante es que el
técnico reclutador analice e interprete esta necesidad y lo traduzca a la
técnica ideal de selección.
Como siempre
lo mencionamos, todo lo relacionado a la administración del talento humano, no
es un gasto, es inversión que se refleja en primera instancia en la
satisfacción del cliente interno y externo, para que la siguiente instancia
tenga relación con el desarrollo económico y organizacional.
